Con el fin de brindar un servicio completo de óptima calidad, un mismo relojero se encarga de todas las intervenciones que se deben efectuar sobre el movimiento. El trabajo es enteramente manual y requiere no sólo una gran maestría, sino también la larga experiencia con que cuentan solamente los relojeros formados por Piaget.

Todas las piezas indispensables para la realización del servicio se almacenan en nuestros centros de mantenimiento de todo el mundo, únicos legitimados para utilizar los componentes originales. Si falta una pieza, nuestra manufactura podrá fabricarla en función de la necesidad puntual.

Para comenzar, el relojero procede al control del magnetismo y a la apertura del fondo para extraer el movimiento de la caja. Luego, establece un diagnóstico y, si el cliente lo desea, estima un presupuesto. Una vez finalizada esta etapa, efectúa el completo desmontaje de la caja y la pulsera, a veces compuestas de más de 100 piezas.